Conditions d'utilisation

1. Acceptation du service

En accédant à Sailgio ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

2. Comptes

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la création ou de l'utilisation de votre compte, ainsi que du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous êtes également responsable de toute activité effectuée via votre compte, sauf si cette activité résulte d'un problème de sécurité imputable à Sailgio.

3. Services, offres et niveaux d'accès

Sailgio donne accès à des outils IA selon différents niveaux de compte, notamment Free, Creator, Pro et VIP. Chaque offre peut inclure des limites d'usage différentes, des fonctionnalités, des autorisations d'envoi de fichiers, l'accès au voice clone, un niveau de priorité, des durées de conservation des résultats, des Vifies mensuels inclus, des droits de rollover et l'éligibilité éventuelle à des packs supplémentaires.

Les fonctionnalités actuelles des offres, les limites, soldes de Vifies, prix des packs supplémentaires et périodes de validité sont décrits sur la page pricing. En cas de conflit entre une description générale et la page pricing, la page pricing en vigueur à la date d'achat ou de renouvellement prévaut pour les conditions commerciales applicables.

4. Vifies, packs et règles de consommation

Les Vifies sont des crédits d'utilisation consommés lorsque vous lancez des outils éligibles ou des opérations payantes sur Sailgio. Le coût d'un job peut dépendre de la durée du média traité, de la quantité de texte envoyée, et d'options telles que le voice clone, le traitement de fichiers média ou la suppression de logo.

Sauf indication contraire sur la page pricing ou lors du checkout :

• les Vifies mensuels inclus sont liés au cycle de facturation en cours de l'offre concernée ;
• le rollover mensuel, lorsqu'il existe, est limité, non cumulatif et valable pour un seul cycle suivant ;
• les packs supplémentaires restent séparés de l'allocation mensuelle et chaque pack acheté est traité comme un lot indépendant avec sa propre date d'expiration ;
• lorsque plusieurs sources de crédits coexistent, Sailgio consomme les crédits dans l'ordre affiché sur la page pricing et dans le compte utilisateur ;
• pour les offres avec logique de priorité d'expiration des packs, Sailgio peut consommer d'abord le pack qui expire le plus tôt avant les packs expirant plus tard.

Les Vifies n'ont aucune valeur monétaire, sont non transférables sauf si Sailgio autorise expressément une conversion liée à une offre, et ne peuvent pas être revendus, cédés ou échangés en dehors de la plateforme.

5. Paiements, abonnements et renouvellements

Les offres payantes, abonnements et packs supplémentaires de Vifies peuvent être facturés via des prestataires de paiement tiers tels que Stripe. En achetant une offre payante ou un pack supplémentaire, vous autorisez le moyen de paiement applicable à être débité du montant correspondant, y compris en cas de facturation récurrente lorsque l'offre choisie se renouvelle automatiquement jusqu'à annulation.

Sauf indication expresse contraire lors du checkout, les abonnements payants se renouvellent automatiquement pour des périodes successives de facturation. Vous pouvez annuler le renouvellement depuis votre espace compte à tout moment pour le cycle suivant. L'annulation ne met normalement pas rétroactivement fin à la période en cours déjà commencée.

Les prix, structures d'offres, soldes inclus, avantages commerciaux et règles applicables aux packs supplémentaires peuvent évoluer au fil du temps. Toutefois, ces changements ne modifient pas rétroactivement les droits déjà valablement acquis pour une période en cours déjà payée, sauf lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude ou la continuité du service.

6. Droit de rétractation du consommateur et exécution immédiate

Si vous êtes un consommateur bénéficiant d'un droit de rétractation obligatoire en vertu de la loi applicable, vous pouvez en principe disposer d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat à distance, sauf si une exception légale s'applique.

Comme Sailgio fournit des services numériques et peut également fournir des contenus numériques sans support matériel, il peut vous être demandé lors du checkout ou avant le premier usage payant de demander expressément l'exécution immédiate avant la fin du délai de rétractation.

Si vous demandez expressément un accès immédiat, une activation, l'exécution d'un outil payant, la génération d'un résultat payant, la consommation de Vifies payants, ou toute autre prestation numérique payante immédiate avant la fin du délai de rétractation :

• vous demandez expressément à Sailgio de commencer l'exécution immédiatement avant la fin du délai de rétractation ;
• vous reconnaissez que, lorsque la loi le prévoit, vous pouvez perdre votre droit de rétractation une fois l'exécution commencée pour un contenu numérique fourni sans support matériel ;
• pour les services numériques ou abonnements qui ne sont pas encore entièrement exécutés à la date de rétractation, Sailgio peut conserver ou facturer un montant proportionnel au service déjà fourni avant la demande de rétractation, en incluant des éléments d'usage objectifs tels que l'accès activé, la période payée écoulée, les Vifies déjà consommés, les jobs payants déjà lancés, les résultats payants déjà générés, ou tout autre élément mesurable du service déjà exécuté.

Lorsque la loi l'exige, la perte du droit de rétractation pour un contenu numérique fourni immédiatement ne s'applique que si Sailgio a recueilli votre consentement préalable exprès, votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation, et vous a fourni la confirmation pertinente sur un support durable.

Pour plus de clarté, le lancement d'un outil payant ou la consommation de Vifies payants avant la fin du délai de rétractation est traité par Sailgio comme une demande d'exécution immédiate de la prestation numérique payante correspondante. Selon la qualification juridique de la fourniture concernée, cela peut soit :

• supprimer le droit de rétractation pour le contenu numérique concerné une fois l'exécution commencée, lorsque les conditions légales sont remplies ; ou
• réduire tout remboursement à un montant proportionnel au service déjà fourni avant la rétractation.

Si vous ne souhaitez pas que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation, vous ne devez pas demander d'activation immédiate, ne devez pas lancer d'outils payants, et ne devez pas consommer de Vifies payants pendant cette période.

7. Politique de remboursement hors droit de rétractation

Sauf disposition impérative contraire de la loi, les achats d'abonnements, périodes de facturation utilisées, Vifies consommés, jobs payants démarrés, résultats payants générés et packs expirés ne sont pas remboursables.

Sailgio peut, à sa seule discrétion et sans créer d'obligation pour l'avenir, accorder un geste commercial, un remboursement partiel, un crédit de compte ou un ajustement correctif de solde dans des cas justifiés tels qu'une double facturation, un dysfonctionnement technique manifeste imputable à Sailgio ou une erreur de paiement prouvée.

8. Contenu utilisateur, résultats générés et propriété intellectuelle

Vous conservez, dans la mesure permise par la loi, vos droits sur le contenu que vous envoyez ou soumettez légalement à Sailgio. Vous déclarez disposer de tous les droits, autorisations et bases légales nécessaires pour soumettre, traiter, transformer ou générer du contenu via la plateforme.

Sailgio et ses concédants conservent tous les droits sur la plateforme, le logiciel, les interfaces, la marque, les modèles sous-jacents, les workflows, les bases de données et les éléments du service qui ne proviennent pas des utilisateurs.

Les résultats générés peuvent dépendre de systèmes probabilistes, de modèles tiers et de contraintes techniques. Sailgio ne garantit ni l'unicité, ni la disponibilité ininterrompue, ni l'adéquation juridique à votre usage prévu, ni l'absence de ressemblance avec des contenus tiers.

9. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas détourner la plateforme, surcharger le service, tenter un accès non autorisé, contourner les limites, scraper ou rétroconcevoir des parties restreintes du service, enfreindre les droits de tiers, ou utiliser Sailgio pour traiter des contenus illicites, frauduleux, abusifs, diffamatoires, contrefaisants, haineux, violents, trompeurs ou autrement nuisibles.

Vous devez également respecter toutes les lois applicables relatives à la vie privée, au droit d'auteur, aux droits de la personnalité, aux droits sur la voix, aux droits à l'image, à la protection des données et à l'utilisation des médias synthétiques.

10. Disponibilité, stockage et conservation

Sailgio est fourni tel que disponible et dans un état évolutif. L'accès, la vitesse, la priorité, les durées de conservation, la disponibilité des fichiers générés et la qualité de traitement peuvent varier selon l'offre choisie, les contraintes techniques, les opérations de maintenance, les systèmes de prévention des abus, les pannes de fournisseurs ou les limites des modèles.

Les durées de conservation des résultats, durées de stockage, allocations mensuelles, validité des packs, limites de rollover et règles de gel sont celles indiquées sur la page pricing ou dans l'interface produit applicable au moment concerné. Il vous appartient de télécharger et stocker tout résultat que vous souhaitez conserver avant l'échéance de conservation applicable.

11. Suspension et résiliation

Sailgio peut suspendre, restreindre ou mettre fin à l'accès en cas d'abus, fraude, incident de paiement, risque excessif, réclamation juridique, problème de sécurité, menace technique, violation des présentes Conditions, ou usage susceptible de nuire à la plateforme, aux autres utilisateurs ou à des tiers.

Dans de tels cas, Sailgio peut également bloquer l'accès aux résultats stockés, geler les soldes inutilisés, refuser de futurs achats, ou prendre toute mesure opérationnelle ou juridique proportionnée raisonnablement nécessaire à la protection du service.

12. Limitation de responsabilité

Dans la limite maximale permise par la loi, Sailgio ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de profit, la perte de données, la perte d'opportunité, l'atteinte à la réputation ou l'interruption d'activité résultant de l'utilisation, ou de l'impossibilité d'utiliser, la plateforme.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée en vertu d'une loi impérative, y compris les droits impératifs des consommateurs lorsqu'ils s'appliquent.

13. Modifications du service ou des Conditions

Sailgio peut mettre à jour le service, la structure tarifaire, les règles commerciales et les présentes Conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment de votre utilisation ou de votre achat s'applique, sous réserve des protections légales impératives. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après une mise à jour signifie que vous acceptez les Conditions révisées.

14. Contact

Pour toute question juridique, de facturation ou liée au service, veuillez contacter : contact@sailgio.com