شروط الخدمة

1. قبول الخدمة

من خلال الوصول إلى Sailgio أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق، فلا يجوز لك استخدام المنصة.

2. الحسابات

أنت مسؤول عن دقة المعلومات المقدمة عند إنشاء حسابك أو استخدامه، وعن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. كما أنك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، ما لم تكن تلك الأنشطة ناتجة عن مشكلة أمنية تُنسب إلى Sailgio.

3. الخدمات والخطط ومستويات الوصول

توفّر Sailgio الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن مستويات حساب مختلفة، بما في ذلك Free وCreator وPro وVIP. وقد تتضمن كل خطة حدود استخدام مختلفة، وميزات، وصلاحيات رفع الملفات، والوصول إلى استنساخ الصوت، ومستوى الأولوية، وفترات الاحتفاظ بالنتائج، وVifies شهرية مضمّنة، وحقوق rollover، وإمكانية الحصول على باكات إضافية اختيارية.

يتم وصف ميزات الخطط الحالية، والحدود، وأرصدة Vify، وأسعار الباكات الإضافية، وفترات الصلاحية في صفحة pricing. وفي حال وجود تعارض بين وصف عام وصفحة pricing، تكون صفحة pricing السارية في تاريخ الشراء أو التجديد هي المرجع المعتمد للشروط التجارية المطبقة.

4. Vifies والباكات وقواعد الاستهلاك

تمثل Vifies أرصدة استخدام يتم استهلاكها عند تشغيل أدوات مؤهلة أو عمليات مدفوعة على Sailgio. وقد تعتمد تكلفة المهمة على مدة الوسائط المعالجة، وكمية النص المرسل، والميزات الاختيارية مثل استنساخ الصوت، أو معالجة ملفات الوسائط، أو إزالة الشعار.

ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة pricing أو عند checkout:

• ترتبط Vifies الشهرية المضمنة بدورة الفوترة الحالية للخطة المعنية؛
• يكون الـ rollover الشهري، عند توفره، محدودًا وغير تراكمي وصالحًا لدورة واحدة تالية فقط؛
• تبقى الباكات الإضافية منفصلة عن الحصة الشهرية ويُعامل كل باك تم شراؤه كدفعة مستقلة لها تاريخ انتهاء خاص بها؛
• عند وجود عدة مصادر أرصدة في الوقت نفسه، تستهلك Sailgio الأرصدة وفق الترتيب المعروض في صفحة pricing وداخل حساب المستخدم؛
• بالنسبة للخطط التي تعتمد منطق أولوية انتهاء صلاحية الباكات، قد تستهلك Sailgio أولاً الباك الذي تنتهي صلاحيته أقرب من غيره.

لا تملك Vifies أي قيمة نقدية، وهي غير قابلة للتحويل إلا إذا سمحت Sailgio صراحةً بتحويل قائم على الخطة، ولا يجوز إعادة بيعها أو التنازل عنها أو استبدالها خارج المنصة.

5. المدفوعات والاشتراكات والتجديدات

قد يتم احتساب الخطط المدفوعة والاشتراكات وباكات Vify الإضافية عبر مزودي دفع من أطراف ثالثة مثل Stripe. ومن خلال شراء خطة مدفوعة أو باك إضافي، فإنك تفوض وسيلة الدفع المعمول بها بتحصيل المبلغ المقابل، بما في ذلك الفوترة المتكررة عندما يتم تجديد العرض المختار تلقائيًا حتى الإلغاء.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً عند checkout، يتم تجديد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا لفترات فوترة متتالية. ويمكنك إلغاء التجديد من منطقة الحساب الخاصة بك في أي وقت بالنسبة لدورة الفوترة التالية. ولا يؤدي الإلغاء عادةً إلى إلغاء الفترة الحالية التي بدأت بالفعل بأثر رجعي.

قد تتغير الأسعار، وبنية الخطط، والأرصدة المضمنة، والمزايا التجارية، وقواعد الباكات الإضافية مع مرور الوقت. ومع ذلك، فإن هذه التغييرات لا تعدّل بأثر رجعي الحقوق المكتسبة بشكل صحيح لفترة حالية مدفوعة بالفعل، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لأسباب تتعلق بالأمن أو منع الاحتيال أو استمرارية الخدمة.

6. حق المستهلك في التراجع والتنفيذ الفوري

إذا كنت مستهلكًا يتمتع بحقوق تراجع إلزامية بموجب القانون المعمول به، فقد يكون لك من حيث المبدأ حق التراجع خلال أربعة عشر (14) يومًا من إبرام العقد عن بُعد، ما لم تنطبق استثناءات قانونية.

نظرًا لأن Sailgio تقدم خدمات رقمية وقد تقدم أيضًا محتوى رقميًا دون وسيط مادي، فقد يُطلب منك عند checkout أو قبل أول استخدام مدفوع أن تطلب صراحةً التنفيذ الفوري قبل انتهاء فترة التراجع.

إذا طلبت صراحةً الوصول الفوري أو التفعيل أو تنفيذ أداة مدفوعة أو إنشاء مخرجات مدفوعة أو استهلاك Vifies مدفوعة أو أي أداء رقمي مدفوع فوري آخر قبل نهاية فترة التراجع:

• فأنت تطلب صراحةً من Sailgio بدء التنفيذ فورًا قبل نهاية فترة التراجع؛
• وتقر بأنه، حيثما ينص القانون على ذلك، قد تفقد حقك في التراجع بمجرد بدء التنفيذ بالنسبة للمحتوى الرقمي المورّد دون وسيط مادي؛
• وبالنسبة للخدمات الرقمية أو الاشتراكات التي لم يتم تنفيذها بالكامل بعد في تاريخ التراجع، يجوز لـ Sailgio الاحتفاظ بمبلغ يتناسب مع الخدمة المقدمة بالفعل قبل طلب التراجع أو فوترة ذلك المبلغ، بما يشمل عناصر استخدام موضوعية مثل الوصول الذي تم تفعيله، والفترة المدفوعة المنقضية، وVifies التي تم استهلاكها، والمهام المدفوعة التي تم بدؤها، والمخرجات المدفوعة التي تم إنشاؤها، أو أي عناصر أخرى قابلة للقياس من الخدمة التي تم تنفيذها بالفعل.

وحيثما يتطلب القانون ذلك، فإن فقدان حق التراجع بالنسبة للمحتوى الرقمي الذي يتم توفيره فورًا لا ينطبق إلا إذا حصلت Sailgio على موافقتك الصريحة المسبقة، وإقرارك بأنك تفقد حق التراجع، وقدمت لك التأكيد المناسب على وسيط دائم.

وللتوضيح، فإن تشغيل أداة مدفوعة أو استهلاك Vifies مدفوعة قبل نهاية فترة التراجع يعتبر من قبل Sailgio بمثابة طلب للتنفيذ الفوري للأداء الرقمي المدفوع المقابل. ووفقًا للتكييف القانوني للتوريد المعني، فقد يؤدي ذلك إما إلى:

• إلغاء حق التراجع بالنسبة للمحتوى الرقمي المعني بمجرد بدء التنفيذ، عندما تتحقق الشروط القانونية؛ أو
• تقليص أي استرداد إلى مبلغ متناسب مع الخدمة المقدمة بالفعل قبل التراجع.

إذا كنت لا ترغب في أن يبدأ التنفيذ قبل نهاية فترة التراجع، فلا ينبغي لك طلب التفعيل الفوري، ولا تشغيل الأدوات المدفوعة، ولا استهلاك Vifies المدفوعة خلال تلك الفترة.

7. سياسة الاسترداد خارج حق التراجع

باستثناء ما ينص عليه القانون الإلزامي بخلاف ذلك، فإن مشتريات الاشتراكات، وفترات الفوترة المستخدمة، وVifies المستهلكة، والمهام المدفوعة التي بدأت، والمخرجات المدفوعة التي تم إنشاؤها، والباكات المنتهية الصلاحية غير قابلة للاسترداد.

يجوز لـ Sailgio، وفقًا لتقديرها وحدها ودون أن يترتب على ذلك أي التزام مستقبلي، منح لفتة تجارية أو استرداد جزئي أو رصيدًا في الحساب أو تعديلًا تصحيحيًا للرصيد في الحالات المبررة مثل الفوترة المكررة أو العطل التقني الواضح المنسوب إلى Sailgio أو خطأ دفع مثبت.

8. محتوى المستخدم والمخرجات المولدة والملكية الفكرية

تحتفظ، بالقدر الذي يسمح به القانون، بحقوقك في المحتوى الذي تقوم برفعه أو إرساله بشكل قانوني إلى Sailgio. كما تقر بأن لديك جميع الحقوق والتصاريح والأسس القانونية اللازمة لإرسال المحتوى أو معالجته أو تحويله أو توليده عبر المنصة.

تحتفظ Sailgio والجهات المانحة لتراخيصها بجميع الحقوق المتعلقة بالمنصة والبرمجيات والواجهات والعلامة التجارية والنماذج الأساسية ومسارات العمل وقواعد البيانات والعناصر غير التابعة للمستخدم ضمن الخدمة.

قد تعتمد المخرجات المولدة على أنظمة احتمالية، ونماذج خارجية، وقيود تقنية. ولا تضمن Sailgio التفرد أو التوفر المستمر أو الملاءمة القانونية لاستخدامك المقصود أو عدم وجود تشابه مع محتوى تابع لطرف ثالث.

9. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم إساءة استخدام المنصة، أو إثقال الخدمة، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو تجاوز الحدود، أو القيام بعمليات scraping أو reverse engineering لأجزاء مقيدة من الخدمة، أو انتهاك حقوق الأطراف الثالثة، أو استخدام Sailgio لمعالجة محتوى غير قانوني أو احتيالي أو مسيء أو تشهيري أو منتهك أو يحض على الكراهية أو عنيف أو مضلل أو ضار بأي شكل آخر.

ويجب عليك أيضًا الامتثال لجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بالخصوصية وحقوق النشر وحقوق الشخصية وحقوق الصوت وحقوق الصورة وحماية البيانات واستخدام الوسائط الاصطناعية.

10. التوفر والتخزين والاحتفاظ

يتم توفير Sailgio على أساس التوفر الفعلي والتطور المستمر. وقد يختلف الوصول والسرعة والأولوية وفترات الاحتفاظ وتوفر الملفات المولدة وجودة المعالجة بحسب الخطة المختارة والقيود التقنية وعمليات الصيانة وأنظمة منع الإساءة وانقطاعات مقدمي الخدمة أو حدود النماذج.

تكون فترات الاحتفاظ بالنتائج ومدد التخزين والمخصصات الشهرية وصلاحية الباكات وحدود الـ rollover وقواعد التجميد هي تلك المذكورة في صفحة pricing أو في واجهة المنتج المعمول بها في الوقت المعني. وتقع على عاتقك مسؤولية تنزيل أي مخرجات تريد الاحتفاظ بها وتخزينها قبل انتهاء مهلة الاحتفاظ المطبقة.

11. التعليق والإنهاء

يجوز لـ Sailgio تعليق الوصول أو تقييده أو إنهاؤه في حالة الإساءة أو الاحتيال أو مشكلة الدفع أو المخاطر المفرطة أو المطالبات القانونية أو المشكلات الأمنية أو التهديدات التقنية أو مخالفة هذه الشروط أو الاستخدام الذي يُحتمل أن يضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة.

وفي مثل هذه الحالات، يجوز لـ Sailgio أيضًا حظر الوصول إلى المخرجات المخزنة، أو تجميد الأرصدة غير المستخدمة، أو رفض المشتريات المستقبلية، أو اتخاذ أي إجراء تشغيلي أو قانوني متناسب يكون ضروريًا بشكل معقول لحماية الخدمة.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Sailgio مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو ضياع الفرص أو الضرر بالسمعة أو انقطاع الأعمال الناتج عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤولية لا يمكن استبعادها أو الحد منها قانونًا بموجب القانون الإلزامي، بما في ذلك حقوق المستهلك الإلزامية حيثما تنطبق.

13. التغييرات على الخدمة أو الشروط

يجوز لـ Sailgio تحديث الخدمة وبنية الأسعار والقواعد التجارية وهذه الشروط من وقت لآخر. وتُطبق النسخة السارية في وقت الاستخدام أو الشراء، مع مراعاة الحماية القانونية الإلزامية. ويعني استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تحديث أنك تقبل الشروط المعدلة.

14. الاتصال

للمسائل القانونية أو المتعلقة بالفوترة أو بالخدمة، يرجى التواصل عبر: contact@sailgio.com